Politique de confidentialité

Protection de la vie privée sur notre site Internet

Seules des données de connexion (cf. « Données collectées par JALIS » ci-après) sont utilisées par JALIS à des fins statistiques pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des Internautes. Des données personnelles (identifiant, nom, prénom, adresse email,...) peuvent être collectées ponctuellement, par exemple lors de demandes renseignements via la page contact ou bien lors de connexion à notre espace client. Les informations que vous acceptez de transmettre nous permettent de répondre à vos sollicitations et à vos demandes d’informations sur nos services et notre société. Ces données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la fonction pour laquelle cette information a été obtenue et sont utilisées dans le respect des obligations légales. Les données personnelles recueillies ne sont ni communiquées ni cédées à des tiers. Le personnel de Océane Plomberie ayant accès à ces données est restreint et est informé de leur caractère confidentiel. Enfin, aucune donnée nominative n’est collectée à votre insu.

Mesure d’audience sur les sites de nos clients
Afin de mesurer l’audience de notre site Internet et des applications mobiles. JALIS met à notre à disposition une solution informatique, via Internet, qui nous permet de collecter sur le support online des données statistiques de fréquentation et qui sont par la suite restituées de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle nous seuls avons accès. Avec les données recueillies, nous sommes à même d’améliorer l’ergonomie de notre site et la gamme des produits ou services que nous proposons. Ce service est donc utilisé aussi bien par le gérant que par le service administratif et le service techniques de la société Océane Plomberie ainsi que notre fournisseur de site Jalis.
Océane plomberie étant responsable de ces traitements, ces traitements sont notifiés dans les registres correspondant comme le prévoit le Règlement Général sur la Protection des Données.

Données collectées 

Lors de la visite d’un Internaute, Océane plomberie collecte des données statistiques de fréquentation. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page ou son abandon, etc.
Aucune donnée personnelle directement identifiante (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée à notre initiative lors de la réalisation de la prestation de service.
Seule un type de données indirectement identifiante (c’est-à-dire des données dont on ne peut exclure qu’elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu) est collecté par les solutions de JALIS ; l’adresse IP.

Cookie ou témoin de connexion et Visiteur unique

Cookie et Visiteur unique : Un “cookie” ou « témoin de connexion » est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation de l’Internaute sur Internet. Le terme cookies est à comprendre au sens large. Il peut en effet s’agir de tout identifiant généré par un logiciel ou un système d'exploitation, tels que les pixels invisibles ou " web bugs ", les cookies "flash" ou http ou le résultat du calcul d'empreinte dans le cas du " fingerprinting ". Il est sous le contrôle du navigateur. La finalité des différents cookies :
•    - les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
•    - les cookies fonctionnels
•    - les cookies de performance
•    - les cookies publicitaires

Ainsi un cookie fonctionnel permet par exemple de retenir votre mot de passe, votre langue de lecture, alors qu’un cookie de fonctionnement sera strictement nécessaire à votre navigation sur les différentes pages d’un site. Un cookie publicitaire permettra notamment de réaliser une publicité ciblée, tandis qu’un cookie de performance permet d’améliorer le fonctionnement du site ou encore d’analyser son utilisation. Plus généralement les cookies permettent d’enregistrer des informations relatives à votre navigation sur Internet sur votre appareil connecté, sous réserve toutefois des choix que vous auriez exprimés concernant ces fichiers (par le biais du paramétrage de votre navigateur ou sur les sites concernés lors de votre navigation). Ces choix peuvent être modifiés à tout moment.

Pour les Internautes, les “cookies” sont le meilleur moyen de personnaliser leur navigation. Ils leur permettent souvent d’éviter la répétition des messages publicitaires, des questions, mais aussi de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire d’entrer un identifiant et/ou un mot de passe.
Pour JALIS, les “cookies” permettent d’obtenir des études statistiques plus détaillées et pertinentes. L’usage de cookies ne permet que d’affiner les analyses des marqueurs JavaScript en reconnaissant un visiteur comme étant unique au cours de ses différentes visites (savoir que c’est le même Internaute sans toutefois savoir qui il est). Ces “cookies” ne stockent qu’un identifiant alphanumérique unique propre à un dispositif de l’Internaute et ne sont en aucun cas utilisés pour recueillir des informations nominatives sur les visiteurs.
Tous les résultats obtenus sont compilés et totalement anonymes. Ils portent essentiellement sur la navigation et le comportement : nombre de visiteurs, de visites, de pages vues et autres informations nécessaires pour mesurer les centres d’intérêts des Internautes. Ils permettent donc d’améliorer l’ergonomie et le contenu des sites visités.
Dernier point technologique, les solutions JALIS peuvent utiliser le cookie dit « first party » (c’est-à-dire émis par l’url du site audité de Océane Plomberie) tout comme le « third party » (émis par l’une url appartenant à Océane Plomberie : google.com) en fonction des besoins. Dans l’un comme dans l’autre cas, la finalité énoncée précédemment reste la même et aucune donnée personnelle n’est collectée via ces cookies.

Océane Plomberie utilise uniquement des cookies de fonctionnement, de mesure d’audience (Google Analytics) et peuvent utiliser les cookies de youtube.
Notre site peut comporter des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers utilisant d’autres cookies et appliquant leur propre politique de respect de la vie privée.

Cookie ou témoin de connexion et Visiteur unique
Lors du processus de collecte et de traitement des données, Océane Plomberie utilise l’IP de l’Internaute aux seules fins de la géolocalisation de son dispositif de connexion (précision régionale voire au niveau de la ville pour certains pays).
Afin d’assurer une meilleure protection de la vie privée, JALIS nous propose également d’anonymiser l’adresse IP : les trois derniers chiffres de l’adresse IP sont immédiatement effacés après la collecte et avant toute opération de géolocalisation.
L’anonymisation de l’adresse IP est par défaut appliquée à l’adresse IP des Internautes visitant notre site.

Information des Internautes sur l’existence du service de mesure d’audience

Nous vous informons que notre site subit des mesures d’audience et de traitement par JALIS. Vous pouvez, nous demander un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité des données à caractère personnel vous concernant.

Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce aux solutions de JALIS. Si vous ne souhaitez pas être audité, vous pouvez vous reporter à la page Internet de JALIS portant sur le respect de la vie privée et y suivre les indications fournies.

Droit d’accès, de l'internaute

Tout Internaute de notre site audité par la solution de mesure d’audience de JALIS, dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité pour les données personnelles collectées par JALIS le concernant. Pour l’exercice de ces droits, l’Internaute est invité à contacter le Délégué à la Protection des Données :
 - par le biais du formulaire disponible à la page Contact de notre site Internet ;

 - par courrier adressé à JALIS :
JALIS
160 Rue Albert Einstein
13013 Marseille
par email : dpo@jalis.fr

Blocage des Cookies

Dans tous les cas, l’Internaute a le contrôle de ces cookies, puisqu’ils sont stockés sur son ordinateur, et a la possibilité de les lire, de les filtrer, de les refuser et de les détruire.
Comment détruire les fichiers “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?
•    Allez sur votre poste de travail ;
•    Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows ;
•    Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files” ;
•    Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A) ;
•    Choisissez l’option “supprimer”.
Comment refuser ou être averti de l’installation de tous les fichiers “cookies” ?
•    Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Sécurité”, “Personnaliser le niveau”, dans le menu déroulant allez à “cookies”, rubrique “autoriser les cookies sur votre ordinateur”, choisir “demander” pour être avertis ou “désactiver” pour refuser tous les “cookies” ;
•    Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : Choisir “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis le niveau que vous souhaitez appliquer ;
•    Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies” ;
•    Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”.